
Jimu新闻记者Hu Hao Li Xiuqin在7月底,Chen女士(化名)在“ Urban Beauty Beauty Clotsing Flagship Store”中购买了六对服装-Silk内衣。她计划清洁它然后佩戴,但它打开了,但发现内衣上有黄色的污渍。变得更加不可接受的是,她在包装袋中仍然有未知的头发。 “这是一件非常合身的连衣裙,不能保证清洁。你怎么能穿它?”女士立即在商店的客户服务中与陈联系,并在进行了许多谈判后达成了退货和退款协议。我认为这将结束,但是陈女士在社交媒体搜索中,许多消费者与他有类似的经验,他被怀疑找到了第二次销售。为了应对关注,另一方说,记录了相关情况,并会有相应部门的反馈。 8月12日,一个负责在TH的女性服装店分发的人E City致电记者,并说该命令完成了返回和退还消费者的处理。但是,当记者询问诸如“如果有次要销售问题的问题消费者谈论的次要问题”之类的问题时,负责人的手机很简单。 7月中旬,一些网民说,他购买的内衣被发现在清洁过程中隐藏了一根针,并且针完全嵌入了织物中,因此很难看到。该事件迅速提交给社交媒体,这引发了与消费者的许多讨论。作为回应,Ang Urban Beauty的客户的客户服务回应说,这可能是对同行的欺骗,强调该产品已进行了严格的筛查和质量控制,并且将审查该产品。如果发生此类问题,也建议检查产品。但是,这种反应并不能完全消除消费者的疑问。在黑猫投诉平台上,记者搜索了“城市美容”作为关键字,并获得了441个有关产品质量和服务后的投诉。大多数问题在于“产品具有污渍和损坏”,“销售延迟处理”和“可疑的二级销售”。公共信息表明,这座城市的美景成立于1998年,并于2014年在香港股市上市,该市场成为“中国大陆的首次内衣”。